FAQ

1. Q : Êtes-vous une entreprise commerciale ou un fabricant ?

R : Nous sommes un fabricant de bougies et nous sommes dans cette industrie depuis plus de 17 ans.

2. Q : quel est le délai de livraison ?

R : Selon votre quantité.Normalement 20 à 25 jours après confirmation de la commande.

3. Q : Pouvons-nous obtenir des échantillons avant la production en série ?

R: Oui, nous prenons en charge les échantillons gratuits pour vous et nous ne prendrons pas en charge le fret. Les frais de l'échantillon seront retournés lorsque vous passerez une commande groupée.

4. Q : Pouvez-vous fabriquer la bouteille selon notre conception ?

R : Oui, nous pouvons développer le moule selon votre conception.OEM et ODM, et conception selon votre demande.

5. Q : Est-il possible d'imprimer mon logo sur ce produit ?

R : Oui.Veuillez nous informer formellement avant notre production et confirmer d'abord la conception en fonction de notre échantillon.

6. Q : Comment pouvez-vous garantir la qualité ?

R : Nous avons environ 17 ans d’expérience dans ce domaine.Nous avons une équipe puissante, une conception spéciale, une production habile, des matériaux exigeants ainsi qu'un travail exquis.Et nous avons un test à 100 % avant la livraison.

7. Q : Quel est le MOQ ?

R : Normalement, notre MOQ sera de 10 000 pièces.Mais pour certaines bouteilles, nous avons des stocks, le MOQ peut donc être de 3 000 pièces.Cependant, moins la quantité est importante, plus le coût est élevé, en raison des frais de transport intérieur, des frais locaux et des frais de fret maritime ou aérien.

8. Q : Comment traiter le défectueux ?

R : Premièrement, nos produits sont fabriqués selon un système de contrôle de qualité strict et le taux de défauts sera inférieur à 0,2 %.Deuxièmement, pendant la période de garantie, nous enverrons de nouveaux articles avec une nouvelle commande pour une petite quantité.Pour les produits en lots défectueux, nous les réparerons et vous les renverrons ou nous pourrons discuter de la solution, y compris le rappel en fonction de la situation réelle.

9. Q : Quelle est votre condition de paiement ?

R : Nous acceptons T/T, Western Union, Paypal, Escrow,LC (au-dessus de 10 000 USD).Grosse commande : dépôt de 30 %, solde de 70 % par copie BL. (Par avion avant l'expédition)

10.Q : Quelle logistique puis-je choisir ?

R: généralement expédié par DHL, FedEx, UPS, TNT, EMS, fret aérien et mer, etc. Les autres livraisons dont les clients ont besoin sont également acceptables.